ご利用ガイド

当社について

ウェステックスジャパン有限会社は、Silver Cross (UK)日本総代理店です。

【送料】　全品送料無料（離島・一部地域を除く）

特にご指定がない場合
代金引換 … ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
銀行振込・郵便振替 … ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。

■銀行振込
銀行名: 福井銀行　（フクイギンコウ）
支店名: 松岡支店　（マツオカシテン）
口座種別: 普通
口座番号: 6015207
口座名義: ウェステックスジャパン有限会社

■郵便振替
口座番号: 13370-7985981
口座名義: ウェステックスジャパン有限会社

■代金引換
業者はヤマト運輸を使用します。
総お支払い金額(商品代＋送料＋税金)に応じて、代金引換手数料が決まります。
【代金引換手数料】

シルバークロス製品は取扱説明書に従って製品が正しく使用されている場合、製造上の欠陥に対して、
購入年月より3年間保証されています。
保証期間経過後でもご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

返品・交換ご希望のお客様はSilver Crossまでメール、又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は、送料をお客様負担にてお願いします。
また下記の場合、返品・交換に応じられない場合もございますので、ご注意下さい。

【ご返品いただけない商品】
・お届け後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（ご使用後不良品とわかった場合は除きます）
・お客様のもとでキズまたは汚損が生じた商品
・セット商品の一部のみ
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・開封後の商品

【交換に関して】
・商品不良品の場合、Silver Crossまでご連絡下さい。
同時引き取り交換にて早急に新しい商品と交換させていただきます。
（場合によっては、商品を一旦Silver Cross宛にお送りいただき、拝見させていただいた後に交換させていただく場合がございます。）

【返品・交換の際のご注意】
・お客様のご都合による返品・交換は、送料をお客様負担にてお願いいたします。
・商品不良等の弊社理由による返品・交換の場合、着払いにて佐川急便でご返送下さい。
・返品・交換の際は、商品の外装・内装はできるだけお届け時の状態のままでご返送下さい。

【返品による返金に関して】
・ご返金は返送商品を受領・確認後に銀行振込にてさせていただきます。
・お客様ご都合によるご返品ご返金の際、振込手数料はお客様ご負担にてお願いします。ご了承下さい。

【お荷物を受け取り拒否された場合】
・お客様ご都合の受け取り拒否により、商品が弊社に返送された場合は、往復分の送料を請求いたします。
これを拒否した場合、法的措置により請求させていただく場合もございます。