よくある質問

A：会員登録いただかなくても商品の購入はできます。 ただし会員登録して頂きますと、以後の購入時にお客様情報を入力せずに商品の購入が可能になります。

A：ログインし、マイページ→会員情報編集　より編集が可能です。

A：お電話でのご注文はご住所などお客様情報の誤り防止のため、承っておりません。申し訳ございません。

A：通常、ご注文から1営業日中に発送させていただきますが、ご希望の指定日がございます場合は備考欄にご記入いただきますようお願い致します。ただし誠に勝手ながら、定休日や長期休暇中などによりご指定の日時にお届けできない場合がございますのでご了承くださいませ。

A：お支払い方法につきましては、クレジットカード決済・代金引換・銀行振込・郵便振替でのお支払いが可能です。それぞれ、手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

A：領収書が必要な場合は、備考欄に「領収書希望」と入力してください。商品と共に同送いたします。商品のお届け先と異なる宛先への送付を希望される場合も、備考欄に入力してください。ご注文後の場合は、info@silvercrossbaby.jpまでメールにてご依頼くださいませ。

A：『ご注文者名』と『お振込者名』は同一のお名前にてお願いします。
もし異なる名義での入金の場合は、ご注文番号とご入金名義を記載の上、当店までご連絡をお願いします。

A：平日午後12時までにご注文いただいた場合…当日発送となります。
平日午後12時以降にご注文いただいた場合…翌日発送となります。
金曜午後12以降、土日祝日にご注文いただきました場合は、翌営業日の発送となります。
ただし、お支払方法が銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後の発送となります。土日祝日は休業日となりますので確認が遅れますことをあらかじめご了承くださいませ。

A：メール info@silvercrossbaby.jp にて弊社までお知らせ下さいませ。注文済みのものに関しましてはこちらで修正させていただきます。